StoryCloud
Política de Privacidade
Esta Política explica como o StoryCloud (“nós”) coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você usa nossos aplicativos para iPhone, iPad, Apple TV, Android TV, Smart TVs e o site storycloudapp.com (em conjunto, o “Serviço”). Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é 10I9 TECNOLOGIA, DESIGN E INOVACAO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 18.293.428/0001-35, com sede em R. Comendador Torlogo Dauntre, 74, Sala 602, Edif. Helbor Offices, Nova Campinas, Campinas/SP, telefone +55 (19) 2515-1009. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Daniel Zaccarias — contato@10i9.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
- Cadastro e login: nome, número de telefone celular e/ou e-mail. Para entrar, enviamos um código de verificação por SMS ou e-mail.
- Perfil: foto de perfil e preferências de compartilhamento (por exemplo, se você aceita receber histórias compartilhadas com você).
- Conteúdo das histórias: fotos, vídeos, áudios e músicas que você escolhe adicionar, títulos, datas, capas, trailers e demais informações das suas histórias.
- Interações: comentários, curtidas, histórias favoritas, seguidores e pessoas com quem você compartilha ou que compartilham com você.
2.2 Dados acessados no seu dispositivo, mediante permissão
- Fotos e vídeos: para que você selecione mídias e crie histórias, e para salvar no seu aparelho as mídias que você baixar. Apenas os itens que você escolhe são enviados.
- Biblioteca de músicas: para adicionar trilhas sonoras às histórias.
- Contatos: usados apenas para você escolher com quem compartilhar. Não enviamos sua agenda inteira: somente os contatos que você seleciona (nome, telefone e, se houver, foto) são enviados para viabilizar o compartilhamento.
Você pode revogar essas permissões a qualquer momento nos ajustes do sistema do seu dispositivo.
2.3 Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos e de diagnóstico: modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app, relatórios de falhas (crash reports) e registros de desempenho.
- Dados de uso: visualizações das histórias, status de envio e download de mídias e vínculo entre o app e as suas TVs.
- Dados de assinatura: plano contratado e status de validação da compra. Os dados de pagamento são processados pela Apple ou pelo Google; não temos acesso ao número do seu cartão.
Não usamos cookies de publicidade nem rastreamos você em apps ou sites de terceiros.
3. Para que usamos seus dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e autenticar sua conta | Execução de contrato |
| Armazenar, sincronizar e exibir suas histórias em todos os seus dispositivos e TVs | Execução de contrato |
| Compartilhar histórias com as pessoas que você escolher | Execução de contrato e consentimento |
| Gerenciar planos e assinaturas | Execução de contrato |
| Diagnosticar falhas, garantir segurança e prevenir fraudes | Legítimo interesse |
| Enviar comunicações sobre o Serviço (ex.: códigos de acesso, avisos importantes) | Execução de contrato |
| Cumprir obrigações legais e atender autoridades | Cumprimento de obrigação legal |
Não vendemos seus dados pessoais e não usamos o conteúdo das suas histórias para publicidade.
4. Com quem compartilhamos
- Pessoas que você escolhe: as histórias são vistas por quem você adicionar como participante ou na função “Compartilhar todas as histórias”. Seu nome e foto de perfil aparecem para essas pessoas.
- Provedores de infraestrutura: Amazon Web Services (armazenamento de mídias e autenticação), serviços de envio de SMS e e-mail e Sentry (relatórios de falhas). Esses operadores tratam os dados apenas conforme nossas instruções.
- Lojas de aplicativos: Apple e Google, para processar compras e assinaturas.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Alguns provedores (como AWS e Sentry) armazenam dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais que garantem nível de proteção adequado.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir a conta, apagamos ou anonimizamos seus dados e suas histórias em até 30 dias, exceto quando a lei exigir a guarda por mais tempo (por exemplo, registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet). Cópias em backups são eliminadas no ciclo regular de rotação. Mídias que você já baixou no seu aparelho permanecem sob seu controle.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- solicitar a portabilidade dos seus dados;
- revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências disso;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Você pode editar seu perfil e excluir sua conta diretamente no app (Perfil → Excluir conta). Para os demais pedidos, escreva para contato@10i9.com.br. Responderemos em até 15 dias.
8. Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS/TLS), credenciais temporárias para acesso ao armazenamento e controle de acesso restrito. Nenhum sistema é 100% seguro; caso ocorra um incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
O Serviço não é direcionado a menores de 13 anos. Contas de adolescentes entre 13 e 18 anos devem ser criadas com o consentimento de um dos pais ou responsável legal. Fotos e vídeos de crianças publicados em histórias são de responsabilidade do usuário que os envia, que deve ter autorização do responsável legal. Se você acredita que coletamos dados de uma criança sem esse consentimento, fale conosco para removermos.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou por e-mail antes de entrarem em vigor. A data no topo indica a última revisão.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade: contato@10i9.com.br. Veja também nossos Termos de Uso.